Intrebari frecvente

1. Cum cumpar?

PASII PE CARE TREBUIE SA II URMATI PENTRU A CUMPARA UN PRODUS DE LA MAGAZINUL NOSTRU ONLINE :

- Alegeti o categorie de produse (ex.Cadouri -Perne) iar din acea categorie alegeti produsul dorit.

- Click pe produsul care va intereseaza.

- Fiecare produs are cate un formular pe care il puteti folosi pentru a ne preciza exact marimile, culorile, zonele de imprimare etc. Spre exemplu , daca faceti comanda pentru un tricou, acel formular il veti completa selectand din meniurile formularului marimea pe care doriti sa o aiba tricoul , culoarea si zona de imprimare, FATA sau SPATE, a tricoului.

- Click pe butonul Adauga in cos.

- In casuta in care apare cifra 0 scrieti numarul produselor de acel tip pe care doriti sa le cumparati (De exemplu daca doriti un singur cadou de acel tip veti scrie cifra 1, daca doriti 4 cadouri de acel tip veti scrie cifra 4).

- Click pe butonul Cumpara.

- Daca nu aveti un cont creat va fi necesar sa va inregistrati completand formularul de inscriere.

- Selectati metoda de livrare

- In casuta "Instructiuni si comentarii speciale despre comanda dvs."ne veti preciza alte detalii sau informatii de care ati dori sa tinem cont in procesarea comenzii dvs.

- Click pe butonul Urmatorul Pas

- Daca doriti sa ajunga cadoul la o alta adresa decat a dvs. veti da click pe butonul Schimba Adresa

- Alegeti o metoda de plata

Nota : Metoda de plata prin Ramburs nu este valabila in cazul in care destinatarul cadoului este o alta persoana decat dvs.

- Daca doriti sa ne mai precizati alte informatii ce ar trebui sa le stim despre comanda ce o faceti , veti scrie acesta informatie in casuta cu numele "Adauga comentarii in legatura cu comanda facuta"

- Click pe butonul Urmatorul Pas

- Click pe butonul Confirma

Acum comanda dvs. e finalizata! Un email de confirmare a comenzii facute este trimis catre adresa dvs de email. Datele despre comanda facuta de Dvs. ajung in baza noastra de date si urmeaza procesarea (executia produsului si livrarea acestuia) comenzii facute de Dvs. Clientul este contactat in cazul in care a introdus o adresa incompleta sau date insuficiente pentru personalizarea produsului. In cazul in care ne-ati trimis o imaginea prin formularul de comanda iar aceasta nu s-a incarcat cu succes pe serverul nostru, clientul este contactat si rugat sa trimita din nou poza la emailul nostru prin metoda de Atasare la email.

Pasii procesarii unei comenzi facute la www.GiftLand.ro :

1 . Prelurea informatiilor venite de la client (din formularul de comanda si respectiv plata) si automat trimiterea unui mail de confirmare catre client precum ca aceste date au ajuns la noi si urmeaza a fi procesata comanda.

2. Confirmarea sau infirmarea platii pentru comanda facuta si anuntarea prin email a clientului precum ca plata a fost confirmata si urmeaza livrarea produsului cumparat catre acesta.

3. Livrarea efectiva a produsului spre client ptin metoda de livrare aleasa de catre acesta .

4. Confirmarea primirii produsului de catre client prin e-mail la adresa clienti@giftland.ro (optional)

2. Cum platesc?

Important : Pentru a putea plati, trebuie mai intai sa va autentificati la Contul dvs , sau daca nu aveti un Cont , puteti sa creati un Cont nou la magazinul nostru.

PUNEM LA DISPOZITIA CLIENTILOR NOSTRI 3 METODE DE PLATA.

- Plata prin ramburs

Alegand aceasta metoda de plata veti achita valoarea produsului in momentul in care coletul este adus de curier la domiciliul dvs..

Nota : acesta metoda de plata nu este valabila in cazul in care doriti ca destinatarul cadoului sa fie o alta persoana decat Dvs.

- Plata prin Transfer Bancar

Dupa ce ati cumparat cadoul de la Magazinul nostru Online veti merge la orice banca si veti depune contravaloarea produselor cumparate in contul nostru bancar pe care il precizam in email-ul ce il primiti la confirmarea comenzii facute la acest Magazin Online. Cadoul va fi livrat numai dupa ce vom avea confirmarea platii facute de dvs..
In cazul comenzilor mari, pentru a lua unele masuri de siguranta, va putem cere sa faceti plata prin transfer bancar (chiar daca ati ales initial metoda platii prin Ramburs), acest lucru se poate intampla mai ales in cazul in care clientul este nou la acest magazin si a facut o comanda atipica in ceea ce priveste numarul produselor sau valoarea comenzii.

- Plata online (Credit Card)

Daca alegeti aceasta metoda de plata, veti putea plati numai daca detineti un card bancar ce va permite sa platiti online, pe internet. In cazul in care nu stiti acest lucru despre cardul dvs., va sfatuim sa mergeti la banca la care v-ati facut cardul si sa cereti informatii despre compatibilitatea cardului dvs. cu platile online, pe internet.

Va rugam sa completati campurile Formularului de plata cu credit card CU ATENTIE , si sa verificati daca ati completat datele corect inainte de a efectua plata.

Ne asumam in intregime obligatia de a pastra datele despre cardul dvs confidentiale.

Pentru acest tip de plata (online / credit card) am ales sa cooperam cu o firma puternica in domeniul platilor online care asigura 100 % securitatea platilor online.

Daca doriti sa aflati mai multe informatii despre Carduri va rugam sa urmati link-ul : www.carduridecredit.ro

---------------------------------------------------------------------------------

Va multumim ca ati avut rabdarea sa cititi acesti pasi !
Daca aveti orice nelamurire asupra metodelor de comanda expuse mai sus, va rugam sa ne contactati la e-mail contact@giftland.ro

Satisfactia clientilor nostri este prioritara in activitatea noastra!

 

Back


  • ALEMI COM SRL

  • RO23707877

  • Aleea Lacramioarelor, nr.1, bl.9, etaj 1, scada D, ap. 65
    Prahova Cod postal: 107071

Adresa dvs. de IP este: 54.80.226.185
Tv Box | Toate drepturile rezervate
Recomandam : Europaleti | Ceasuri | Cadouri Ziua Indragostitilor | Ciocolata Personalizata
Webmasters zone: Afiliaza-te cu noi | Schimb de Link-uri | Preia RSS-ul nostru: -ul cu toate produsele -ul cu produse noi -ul cu articole blog. Membru APIIP.
Viziteaza site-ul Giftland.ro pe ShopMania |